1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest OMEGA SOLVE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. 15 Sierpnia 50A, 96-500 Sochaczew, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001184098, NIP 8371884925, REGON 542243349.
Dokumentacja rejestrowa spółki jest przechowywana przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kontakt w sprawach ochrony danych: info@omegasolve.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:
- dane przekazane w formularzu: temat i treść wiadomości, opcjonalną ocenę, imię oraz adres e-mail,
- adres nadawcy i treść korespondencji przesłanej bezpośrednio pocztą elektroniczną,
- dane techniczne zapisane w logach serwera, w szczególności adres IP, datę i czas żądania, adres odwiedzonej podstrony oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu,
- identyfikator technicznej sesji używanej do ochrony formularza przed nadużyciami.
Prosimy, aby w formularzu nie przekazywać danych szczególnych kategorii, danych osób trzecich ani informacji poufnych, jeżeli nie jest to konieczne do opisania sprawy.
3. Cele i podstawy prawne
- Odpowiedź na zapytanie i prowadzenie korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; prawnie uzasadnionym interesem spółki jest komunikacja z osobami zainteresowanymi jej działalnością.
- Podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy wiadomość dotyczy możliwej współpracy lub zamówienia usługi.
- Obsługa feedbacku i doskonalenie działalności — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; prawnie uzasadnionym interesem jest poznawanie opinii dotyczących kontaktu i współpracy.
- Bezpieczeństwo serwisu, ochrona formularza, diagnostyka i zapobieganie nadużyciom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Wypełnienie obowiązków prawnych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli obowiązek zachowania lub udostępnienia danych wynika z przepisów.
Dane z formularza nie są przetwarzane na podstawie zgody marketingowej. Potwierdzenie zapoznania się z dokumentami przy formularzu nie jest zgodą na marketing.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne. Temat i treść wiadomości są niezbędne do jej przekazania. Imię, adres e-mail i ocena są opcjonalne. Bez adresu e-mail możemy przyjąć feedback, ale nie będziemy mogli przesłać odpowiedzi. Akceptacja Regulaminu serwisu jest wymagana do skorzystania z formularza.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym hosting, pocztę elektroniczną, utrzymanie serwisu i bezpieczeństwo IT, działającym na podstawie odpowiednich umów, a także doradcom prawnym lub uprawnionym organom publicznym — wyłącznie gdy jest to niezbędne i zgodne z prawem. Spółka nie sprzedaje danych i nie udostępnia ich innym podmiotom do ich własnego marketingu.
6. Przekazywanie danych poza EOG
W podstawowej konfiguracji serwisu produkcyjnego dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w przyszłości zostanie użyta usługa powodująca przekazanie danych poza EOG, nastąpi to wyłącznie na podstawie mechanizmu przewidzianego w rozdziale V RODO, a niniejsza polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.
7. Okres przechowywania
- korespondencję i dane z formularza przechowujemy do zakończenia sprawy, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
- jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy, dane są przechowywane przez czas jej realizacji, a następnie do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń lub okresu wymaganego przepisami,
- feedback może zostać wcześniej zanonimizowany i wykorzystany wyłącznie w postaci zbiorczej,
- logi techniczne przechowujemy co do zasady nie dłużej niż 30 dni, chyba że dłuższe zachowanie jest konieczne do wyjaśnienia incydentu lub ochrony przed roszczeniami,
- techniczne cookies sesyjne wygasają po zakończeniu sesji przeglądarki.
8. Prawa osoby
Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych — gdy ma zastosowanie — oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Wniosek można przesłać na info@omegasolve.pl. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
9. Automatyczne decyzje i profilowanie
Spółka nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkownika.
10. Cookies i logi
Serwis w wersji produkcyjnej wykorzystuje wyłącznie techniczne cookies sesyjne. Cookie PHPSESSID służy do zabezpieczenia formularza kodem CSRF i ograniczania automatycznych nadużyć. Cookie OMEGA_ADMIN jest ustawiany wyłącznie podczas korzystania przez upoważnioną osobę z chronionego panelu redakcyjnego. Są to cookies niezbędne do działania wybranych funkcji i nie służą analityce ani reklamie.
Serwis nie korzysta obecnie z narzędzi analitycznych, reklamowych ani śledzących. Przed uruchomieniem takich narzędzi spółka wdroży odpowiedni mechanizm zgody i zaktualizuje niniejszy dokument.
11. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki odpowiednie do charakteru serwisu, w tym szyfrowanie połączenia HTTPS, ograniczenie dostępu, zabezpieczenie formularza przed automatycznymi zgłoszeniami, walidację danych oraz dobór dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony.
12. Zmiany dokumentu
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania serwisu, dostawców lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym samym adresem.
Wersja dokumentu: 16 sierpnia 2026 r.